ご注文の変更・キャンセル
ご注文内容の変更・キャンセルは、販売部までお知らせください。
電話・Fax・お問い合わせフォームで承ります。
返品・交換について
お客様のご希望による返品・交換の場合は、商品到着日を含めて8日以内にご連絡いただいたものに限り、送料はお客様負担にてお受けいたします。商品の発送は、返品確認後となりますのであらかじめご了承ください。
万一、当方の手違いで「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着日を含めて8日以内にご連絡のうえ、送料着払いでご返送ください。
次の場合、返品・交換はご容赦ください。
- 航海用電子海図（ENC）の全品（航海用電子海図利用申込についてPDFをご確認ください）
- 一度ご使用になられた場合(商品によっては開封した場合やダウンロードをお済みになられた場合も含む)
- デジタル商品の場合（商品梱包のまま一度も開いていない状態で返送される場合を除く）
- お客様の責任で傷や破損が生じた場合
- 商品のお受取日を含めて8日以内に連絡のない場合
- 当ショッピングサイト以外で注文された商品の場合
返送方法
納品書の裏に品名・数量をご記入のうえ、商品と一緒に下記住所までご返送ください。その際、商品はできる限り、お届けした時の包装状態のままお送りください。
〒140-0001
東京都品川区北品川四丁目7番35号 御殿山トラストタワー16階
日本水路協会 販売部 行
TEL: 03-6880-7070 FAX: 03-6880-7210
電話受付：10:00～12:00、13:00～16:30（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
返金について
お支払い後、ご注文のキャンセル、返品・交換などがあった場合は、返品が確認され次第、返金いたします。商品の不良・品違いの場合は代金全額、お客様都合の場合は商品価格のみとなります。また、返金にかかる銀行振込等の手数料は、商品の不良・品違いの場合は当協会の負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。
